Нет звука или видео не воспроизводится

Видео не загружается или не воспроизводится

Попробуйте по порядку:

1. Обновить страницу (Ctrl+F5 или Cmd+R).
2. Открыть урок в другом браузере — рекомендуем Google Chrome.
3. Отключить сторонние расширения браузера и проверить антивирус: внесите сайт в исключения или отключите антивирус на время обучения — это самая частая причина блокировки плеера и изображений.
4. Временно отключить VPN, если вы им пользуетесь.

Если видео размещено на YouTube, проблема может быть связана с блокировкой на территории РФ — в этом случае альтернативного варианта нет.

Видео есть, а звука нет

Проверьте:

1. Не отключён ли звук в самом плеере видео (иконка динамика).
2. Обновите страницу (Ctrl+F5).
3. Попробуйте другой браузер (Chrome).

Запись эфира не появилась в кабинете

Запись загружается в личный кабинет примерно через 2 часа после окончания трансляции. Она появится во вкладке марафона, под уроком, с приставкой [LIVE].

Не находите нужный урок

Воспользуйтесь поиском по урокам: https://sobakarisovaka24.ru/pl/search/search-lesson